携帯ショップと家電量販店比較してみた!メリット・デメリット


こんにちは、今日も元気になべっちです!!!



最近仕事から帰って2〜3時間寝てます。暖房の効いた部屋で横になってゴロゴロしているといつの間にか寝てます。そしてこの時間が最高に気持ちいい睡眠です。笑


今日はふと携帯を買うならどこが良いの!?という事について疑問に思ったので書いていこうと思います。ショップと家電量販店(以下、量販店)スタッフを経験している僕が「ショップ、量販店、オンラインどこが良いの!?」ってことについて考えていこうと思います。




目次

  • ショップのメリットとデメリット
  • 量販店のメリット・デメリット
  • オンラインという選択肢
  • まとめ




結論から言うと、料金プランの変更を絡まない機種の変更、新規でのご契約だけの場合は量販店かオンラインでご購入する方がお得になる可能性が高いです。では、それぞれのメリット・デメリットをみていこうと思います!!






ショップのメリット・デメリット

メリット




・手続きが全て行える

必要な書類があれば料金プランの変更であったり、修理の受け付け、名義変更など細かい手続きが全て行えます。いろいろな手続きを一発で済ませたいのであればショップで済ませましょう!




・フィルムを貼ってもらえる

フィルムやケースの取り扱いはそのキャリアの正規品を取り扱っていることが多く、基本的にフィルムを貼ってもらえる事が多いです。量販店の場合はメーカーさんのフィルムしか置いてないので「フィルムはお客様ご自身でお願いします」「気泡が入っても問題ないということであればお貼りします」という店舗がほとんどです。しかもガラスタイプのフィルムであれば問題無いですが、指紋防止タイプの薄いフィルムは貼りにくいものがほとんどです。。。





・初心者に優しい

「初心者」というのは携帯に関する知識が全くない方という意味です。知識がない方でも歴の長いスタッフが多いのがショップの特徴でもあります。そのため手取り足取り教えてもらえます。もちろん始めてスマホ持ちますという方にもショップの方が優しいと思います。ドコモをはじめ最近では他のキャリアもスマホ教室をしているところもあるので使い方のアフターフォローは断然ショップの方が優れていると思います。





デメリット



・待ち時間が長い

最近では「来店の予約をしないと受け付けしないよ!」という店舗が増えてきてますが、中にはまだ「来店予約をしなくても受け付けできますよ!」という店舗もあります。その場合は順番にお手続きになりますので、スタッフの人数、お客様の人数、手続き内容によっては待ち時間が長くなる場合があります。もし、ショップに行く場合は店舗に確認してから行くのが良いでしょう。






・手続きの時間が長い

例えば、機種変更や料金プランの変更をしに行ったのにインターネットの話やクレジットカード、タブレットの話をされた!なんて経験は無いでしょうか。そう、お客様に全案内するのがショップのスタンスでもあります。その為、どうしても話が長くなり結果、手続きの時間が長い!と感じる場合もあるでしょう。そんな場合は「今日は時間がない」「特に考えてない」「必要ない」とスパッと断ることも大事です。そのまま目的もなく契約すると後から後悔するのは自分です。






・頭金がかかる

ショップにもよりますが契約時に5,000円から11,000円の頭金がかかります。機種代金を一括で購入する場合でも込みの場合が多いです。ここの割引は基本的にオプションの加入であったり、「今日これを契約で頭金なしにします」など様々だとは思います。ただ、政府から厳しく指導が入ってますのでそのような割引の仕方を行なっている店舗は少ないと思いますが。。。頭金の値引きはないと思っていた方が良いでしょう。